Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

BYTE DIGITAL SpA, RUT 78.375.419-3, con domicilio en Lampa, Región Metropolitana de Santiago, Chile, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web y plataforma de comercio electrónico, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones vigentes en Chile.

2. Datos Personales que Recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web o al realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

Nombre completo y RUT.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono o celular.
Dirección de despacho (calle, número, comuna, ciudad, región).
Datos de facturación (RUT, razón social, giro, para empresas).

2.2. Datos recopilados automáticamente

Dirección IP y datos de navegación.
Tipo de navegador y sistema operativo.
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el sitio.
Cookies y tecnologías similares de rastreo.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados para los siguientes fines:

Procesar y gestionar sus pedidos y transacciones de compra.
Verificar su identidad y prevenir el fraude.
Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones del estado del pedido e información de despacho.
Atender solicitudes de soporte técnico, garantías y postventa.
Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (solo si ha otorgado su consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y tributarias según la normativa chilena.
Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: para procesar sus compras y prestar los servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: para facturación, tributación y registros contables.
Consentimiento del titular: para el envío de comunicaciones comerciales o cualquier finalidad adicional.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en todo caso, mientras existan obligaciones legales o contractuales que lo requieran.

Los datos utilizados con fines comerciales o de marketing serán eliminados cuando el titular revoque su consentimiento o solicite su supresión, salvo que exista una causa legal que justifique su conservación.

6. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que poseemos sobre usted.
Rectificación: Corregir datos incorrectos, inexactos o desactualizados.
Cancelación o supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing o comunicaciones comerciales.
Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante los datos indicados en la sección 12 de esta política. Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley chilena vigente.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y el proceso de compra.
Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo los usuarios navegan el sitio (ej. Google Analytics).
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante (solo con su consentimiento).

Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Compartición de Datos con Terceros

Byte Digital SpA no vende ni arrienda sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

Empresas de logística y despacho: para gestionar la entrega de sus pedidos.
Pasarelas de pago: para procesar sus transacciones de forma segura.
Proveedores de servicios tecnológicos: para el funcionamiento de la plataforma (hosting, email, analytics).
Autoridades o entidades públicas: cuando sea requerido por ley, orden judicial o normativa vigente.

Todos los terceros con quienes compartimos datos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden tratar los datos para los fines específicamente autorizados.

9. Seguridad de los Datos

Byte Digital SpA implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS, controles de acceso, monitoreo de seguridad y capacitación del personal.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos oportunamente conforme a lo exigido por la legislación chilena.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección, tales como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos, en conformidad con la normativa chilena aplicable.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Byte Digital SpA puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través del sitio web o mediante correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos o cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Empresa: BYTE DIGITAL SpA
RUT: 78.375.419-3
Domicilio: Lampa, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Correo electrónico: contacto@bytedigital.cl
Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.